Was ist das Metaversum und warum ist es für führende Unternehmen so interessant?

Das Metaversum verbindet mit Hilfe von Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) die Eigenschaften von digitalen und physischen Welten. Das Potenzial des Metaversums wächst in dem Maße, in dem Innovatoren den Einsatz neuester Technologie mit kreativem Denken verbinden. Der Zugang zu dieser virtuellen Welt erfolgt über Spielkonsolen, Smartphones, Computer und andere digitale Geräte, sowie in Zukunft vermehrt über AR- und VR-Geräte.

Die Wirtschaft im digitalen Raum, in der die Kunden Waren herstellen und handeln können, hat ihre Vorteile. Die Kombination von Unterhaltung, E-Commerce, Spielen und sozialen Netzen im Metaversum verändert das Verbraucherverhalten und eröffnet neue Möglichkeiten für Handelsunternehmen.

Für E-Commerce verbindet das Metaversum das Beste aus dem realen Einkaufserlebnis, wie wir es aus dem physikalischen Besuch im Laden kennen, dem Kundenservice und der Möglichkeit des Einkaufs zu Hause. Die multidimensionale Fähigkeit, Produkte zu kombinieren, ihre Eigenschaften zu kommunizieren, Fragen in Echtzeit vor dem Kauf zu beantworten und bequem zu Hause vom Sofa aus einzukaufen, wird die Kaufgewohnheiten der Verbraucher drastisch verändern.

Denken Sie an einen Kunden, der online ein neues Auto kaufen möchte. Anstatt mehrere Websites zu besuchen, um sich Marken und Modelle online anhand von Videos, Bildern oder Texten anzusehen, kann das Metaversum die gleiche Erfahrung in einer immersiven 3D-Welt bieten. Es ist eine Welt, in der der Kunde digitale Läden besuchen kann, von den Mitarbeitern der Läden angesprochen wird und vor dem Kauf direkt mit dem (digitalen) Auto interagieren kann, an dem er interessiert ist.

Das Metaversum hat die Macht, das digitale Erlebnis zu verändern. Das hat erhebliche Auswirkungen auf die digitalen Konsumenten und die unternehmerischen Verhaltensweisen, Prozesse und Strukturen. Wir wissen heute, dass die menschliche Denkweise in VR/AR die gleichen emotionalen Erfahrungen und Reaktionen hervorruft wie Aktivitäten im realen Leben. So überrascht es nicht, dass führende Unternehmen digitale Läden für bestimmte Produktlinien eröffnen. Einzelhandelsunternehmen haben bereits Millionen von täglichen Nutzern auf den Plattformen des Metaversums.

Das Metaversum und die Supply Chain

Das Metaversum hat auch die Macht, neue Supply Chain-Erfahrungen in einer digitalen Welt zu schaffen, wie wir sie bisher noch nicht kannten.

Fast alle wichtigen Supply Chains sind an einer digitalen Transformation von Teilen ihres Unternehmens beteiligt. Die Frage ist: Wird der Wandel zu digitalen Produkten und digitalen Erfahrungen die Bedeutung der Supply Chain, wie wir sie kennen, schwächen? Oder wird das Metaversum die Türen zu neuen Möglichkeiten und neuem Potenzial öffnen?

Das Metaversum ist eine zukunftsweisende Technologie, die von unten nach oben arbeitet. Während die digitale Transformation der Prozesse darin besteht, die physische Supply Chain digital zu verbessern, schafft das Metaversum einen digitalen Raum und überträgt ihn in die physische Welt. Lassen Sie uns einige Bereiche der Supply Chain betrachten, die durch das Metaversum verbessert werden können:

Effiziente Zusammenarbeit auf allen Ebenen der Supply Chain

Das Metaversum ermöglicht eine bessere Zusammenarbeit auf allen Ebenen der Supply Chain, sowohl intern als auch extern. Dank der besseren Konnektivität ist eine direkte Zusammenarbeit mit den Lieferanten möglich. Das senkt die Herstellungskosten und vereinfacht und beschleunigt die Synchronisation in der Wertschöpfungskette. Diese Konnektivität macht die gesamte Kette sichtbar und reaktionsschnell und ermöglicht z. B. transparente und effiziente Preisverhandlungen zwischen Anbietern und Abnehmern.

Die weitreichende Zusammenarbeit und vertiefte, produktionsoptimierte Strategien reduzieren die gemeinsam zu tragenden Fehler in der Produktion, führen zu qualitativ besseren Produkten und Dienstleistungen und reduzieren die Rücklaufquote.

Unternehmen können die Kosten für die Qualitätskontrolle und die Notwendigkeit, die Standorte der Zulieferer für Inspektionen und Genehmigungen zu besuchen, senken.

Transparenz der Supply Chain

Klassische globale Supply Chains sind komplex und schwer zu verstehen, selbst für internationale Supply-Chain-Management-Experten. Derzeit verlangen Politik, Mitarbeiter, Investoren und Kunden mehr Transparenz darüber, woher die Rohstoffe stammen und wo die Komponenten vom wem hergestellt und verarbeitet werden. Sie wollen Transparenz in Bezug auf die ökologischen und sonstigen Auswirkungen der Supply Chains.

Das Metaversum wird die Transparenz der Supply Chain mit 3D-Bildern der Herstellung, Lieferung und Vermarktung von Produkten verbessern. Interessenten erhalten einen besseren Einblick in: 

• Durchlaufzeiten
• Echtzeit-Versandkosten
• Transitzeiten
• Verspätungen.

Diese Transparenz und Sichtbarkeit erhöhen das Vertrauen und die Effizienz der Supply Chain.

Fertigung

Das Metaversum macht 3D-Visualisierung und virtuelle Werkzeuge für die Kunden leicht zugänglich und verbessert Verantwortlichkeit und Transparenz. Dies steigert die Kreativität und beschleunigt die Möglichkeiten der Personalisierung von Massenprodukten. Es vereinfacht auch die digitale Vervielfältigung von Produkten und versetzt Fertigungsprozesse und Fabriken in die Lage, die Ressourcenverteilung über die gesamte Lieferkette hinweg zu verbessern und die Bewertung und Umsetzung alternativer Produktionsszenarien zu erleichtern.

Dies dürfte die Unterbrechung der Produktionsanlagen auf ein Minimum reduzieren, die Ausfallzeiten verringern und den schnellen Umstieg auf alternative Fertigungsprozesse im Werk fördern. Darüber hinaus hat es weitreichende Auswirkungen auf die Erfüllung der Verbraucherwünsche nach personalisierten Artikeln. Die Fertigung personalisierte Produkte kann dann auch in konventionellen Fabriken, die derzeit für die Massenproduktion ausgelegt sind, kosteneffizient erfolgen.

Kürzere Produktlebenszyklen

Das Metaversum ist ein idealer kollektiver Raum für die Zusammenarbeit und den Austausch von Ideen. Es wird für interne und externe Beteiligte viel leichter möglich sein, an neuen Produktentwürfen mitzuarbeiten, diese Ideen mit Herstellern in derselben virtuellen Umgebung zu teilen und schnelles Feedback zu erhalten. Dies verkürzt den Produktlebenszyklus für neue Waren, beschleunigt die Entwicklung praktischer Entwürfe und ermöglicht eine schnelle und intelligente Planung.

Lagerhaltung

Die grenzenlosen Möglichkeiten der Zusammenarbeit, die das Metaversum bietet, bedeuten, dass alle Beteiligten, von den Mitarbeitern bis zu den Logistikteams, in der Lage sein werden, Nachhaltigkeit und ESG-Fragen (Environment, Social, Governance) durch intelligente Planungswerkzeuge zu berücksichtigen. Die Lagerplanung kann im Metaversum verbessert, erprobt und simuliert werden, bevor die physische Form erstellt wird. Das spart vom Konzept bis zur Realität Zeit und Geld. Dies führt zu besseren und effizienteren Lagerdesigns und günstigeren Arbeitsumgebungen.

Das Metaversum bietet eine Umgebung, in der sich strategische Schulungen für das Bedienpersonal durchführen lassen, ohne den täglichen Betrieb zu unterbrechen. Die Überprüfung der Lagerabläufe und die Skizzierung von Änderungen können zunächst modelliert werden, bevor erhebliche Investitionsmittel eingesetzt werden. Weitere Vorteile ergeben sich aus einer besseren Raumnutzung durch aktive Raummodellierung und einer größeren Standort- und Regaloptimierung, wenn die Anzahl der SKUs wächst. Optimierung und Allokation bleiben dabei extrem wichtig, und werden aufgrund des Trends zu kleineren und sogar Mikro-Fulfillment-Zentren, in denen die Lagerkapazität höchst wertvoll ist, noch wichtiger.

Welche weiteren wichtigen Trends in der Supply Chain sind zu erwarten?

Wir befinden uns erst im Anfangsstadium des Metaversums. In den nächsten Jahren werden verschiedene neue Technologien auftauchen und sich weiterentwickeln, was zu einer Explosion neuer Ideen und Ansätze führen wird (vorausgesetzt, sie verbessern die Erfahrungen der Kunden und Nutzer). Die unglaublichen Möglichkeiten des Metaversums bieten enorme Vorteile und vielfältige Anwendungen. Technologien wie das Metaversum werden im Mittelpunkt der Entscheidungen von Führungskräften in der Supply Chain stehen und neue Planungsansätze, beschleunigte virtuelle Testentwicklungen und eine schnellere Markteinführung künftiger Produkte ermöglichen.

Wir werden in den kommenden Jahren beobachten, wie und wo sich das Metaversum in Zukunft auf die Supply Chain auswirkt. Wenn Sie bereits jetzt  einen Blick auf die Trends werfen möchten, die wir für die nähere Zukunft erwarten, laden Sie unser aktuelles eBook herunter.